هدمة الدعم في الهاتف
عند ورود مكالمة من كيان متعاقد، يفحص مركز الاتصال على الفور طلب العميل وظروف الدعم. إذا كانت المشكلة قابلة للحل على الهاتف، يتم حل المشكلة ويتم إنهاء خدمة المكالمة . إذا تعذر تلبية الطلب على الهاتف، يتم توفير الدعم في الموقع على أساس شروط دعم العملاء.
خدمة الدعم والصيانة الدورية
بالنسبة للعملاء المشمولين بخدمة الصيانة الدورية، يتم توفير الصيانة العامة للمنتجات المتعاقد عليها على فترات محددة في العقد. أثناء الصيانة الدورية، يتم فحص الأجهزة-إن وجدت- يتم التحقق من الاتصالات المادية عن طريق إزالة الأخطاء. بهذه الطريقة يتم منع المواقف التي قد تتسبب في حدوث عطل، وضمان استمرارية العمل من خلال الحفاظ على الأداء.
خدمة رئيس الاتصال
خدمة رئيس الاتصال هي خدمة تتمثل في توفير الخدمة على مركز الخدمة لدينا عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد الالكتروني أو الانترنت من قبل عملائنا، والهدمة قد تكون من قبل شخص متخصص في تقديم الخدمة ، من مراكز الخدمة إلى طلبها.

حلول المعلومات

حلول قواعد البيانات خذوا معلومة
حلول الخادم وتخزين البياناتخذوا معلومة
حلول الأمانخذوا معلومة

لماذا Anitec؟

انيتيك هي شركة تسهل حياتكم بالمعرفة والمهارة ، وفي الوقت ذاته تزودكم بتلبية حاجاتكم من خلال تقديم حل سريع وصحيح ومنافس على المستوى الأمثل. من الآن فصاعداً لو تريدون العمل مع فريق قادر على إنتاج حلول سريعة لمشاكلكم وحلول فعلية وصحيحة للحاجات التي تواجهونها ، من فضلكم تواصلوا معنا .
تعريف حولنا
لحلولنا اتصل بنا التواصل